Support Medewerker
PoultryPlan ontwikkelt en verkoopt managementsoftware voor de eier- en vleesketen in de internationale pluimveemarkt. Onze klanten zijn grootschalige pluimveehouders, (semi)-integrators en ketenpartners. Wij bieden een innovatief Cloud-based softwarepakket dat inzicht geeft in alle relevante data binnen het pluimveebedrijf of de pluimvee-integratie. Eén systeem dat prestaties analyseert, vergelijkt en problemen vroegtijdig signaleert via een gepersonaliseerd dashboard.
We zijn uniek in de markt omdat we een softwarebedrijf zijn dat de business echt begrijpt en de klant wil laten groeien. Ons team is no-nonsense en houdt van aanpakken. We zijn zeer gedreven om de klant maximaal van dienst te zijn en houden van een open bedrijfscultuur en een platte organisatie. Daarnaast hechten we veel waarde aan een goede werksfeer en eigen verantwoordelijkheid.
Ons team en product zijn klaar voor verdere groei. Voor deze groeiplannen zijn we op zoek naar een enthousiaste en energieke supportmedewerker die ons wil helpen om in contact te blijven met onze klanten.
Wat ga je doen?
Je bent ook verantwoordelijk voor het uitrollen en implementeren van nieuwe softwareversies en het geven van trainingen aan klanten. Het is belangrijk dat je technische kennis hebt om toegang te krijgen tot de systemen van onze klanten, aangezien onze software op hun servers draait.
Eerste aanspreekpunt voor onze klanten
Klanten door onze software leiden
Eventuele vragen van onze klanten beantwoorden
Bugs en fouten in onze software opsporen
Uitrol en implementatie van nieuwe softwareversies
Nog veel meer.....
Wat neem je mee?
MBO werk- en denkniveau;
Ervaring met toegang tot en beheer van klantsystemen;
Klantgericht en oplossingsgericht; je denkt altijd met de klant mee;
Zelfstandig en proactief in het oppakken van taken;
Communicatief sterk en in staat om technische informatie duidelijk over te brengen;
Affiniteit met het geven van trainingen en het implementeren van software;
Een echte teamspeler, maar ook in staat om zelfstandig te werken;
Stressbestendig en verantwoordelijk.
Wat krijg je ervoor terug?
We houden van een agile werkmethode. Dit zorgt voor een flexibele werkstijl en een dynamische werkomgeving. Je krijgt bij ons alle ruimte en vrijheid om mee te groeien op professioneel niveau en jezelf verder te ontwikkelen.
Qua arbeidsvoorwaarden kun je het volgende verwachten:
Een baan bij een bedrijf waar vakmanschap, het delen van kennis en vooral innovatie centraal staan
Een uitstekend salaris en een goede pensioenregeling
De mogelijkheid om structureel thuis te werken.
Flexibele en onderhandelbare werktijden en vakantie
We zijn op zoek naar een Social Media Manager om onze community op social media te laten groeien, onze klanten en volgers te betrekken en te behouden, en het allerbelangrijkste - hen te helpen omzetten in leads, klanten en actieve fans en promotors van ons bedrijf.
Wie we zoeken
- Je plaatst klantervaring bovenaan je missie
- Je hebt ervaring met samenwerkingsverbanden met gemeenschappen en ambassadeursprogramma's, idealiter internationaal
- Je hebt ruime ervaring met het runnen van sociale media voor een groot techbedrijf met een goed begrip van alle relevante tools, KPI's en processen
- Je hebt ervaring met het runnen van influencer/ambassadeursprogramma's, idealiter internationaal
- Je gedijt bij dagelijkse interacties met gebruikers, het oplossen van problemen en het constructief inbrengen van hun feedback in het bedrijf.
- Je toont voortdurend creativiteit en komt altijd met nieuwe ideeën
Wat je moet doen
- De Pitch-gemeenschap laten groeien en ontwikkelen door partnerschappen en relaties op te bouwen met relevante creatieve gemeenschappen
- Positioneeritch als leider en bijdrager in de branche
- Het managen van onze dagelijkse activiteiten op verschillende sociale kanalen en beoordelingsplatforms, door middel van boeiende conversaties, inventieve inhoud en een gevoel voor plezier
- Het ontwikkelen en beheren van onze klantenservicekanalen (live chat, e-mail...)
- Een wow-gevoel creëren bij elke interactie met de klant
- Cureren en uitlichten van de beste Pitch-ambassadeurs en hun creaties
We zijn op zoek naar een Social Media Manager om onze community op social media te laten groeien, onze klanten en volgers te betrekken en te behouden, en het allerbelangrijkste - hen te helpen omzetten in leads, klanten en actieve fans en promotors van ons bedrijf.
Wie we zoeken
- Je plaatst klantervaring bovenaan je missie
- Je hebt ervaring met samenwerkingsverbanden met gemeenschappen en ambassadeursprogramma's, idealiter internationaal
- Je hebt ruime ervaring met het runnen van sociale media voor een groot techbedrijf met een goed begrip van alle relevante tools, KPI's en processen
- Je hebt ervaring met het runnen van influencer/ambassadeursprogramma's, idealiter internationaal
- Je gedijt bij dagelijkse interacties met gebruikers, het oplossen van problemen en het constructief inbrengen van hun feedback in het bedrijf.
- Je toont voortdurend creativiteit en komt altijd met nieuwe ideeën
Wat je moet doen
- De Pitch-gemeenschap laten groeien en ontwikkelen door partnerschappen en relaties op te bouwen met relevante creatieve gemeenschappen
- Positioneeritch als leider en bijdrager in de branche
- Het managen van onze dagelijkse activiteiten op verschillende sociale kanalen en beoordelingsplatforms, door middel van boeiende conversaties, inventieve inhoud en een gevoel voor plezier
- Het ontwikkelen en beheren van onze klantenservicekanalen (live chat, e-mail...)
- Een wow-gevoel creëren bij elke interactie met de klant
- Cureren en uitlichten van de beste Pitch-ambassadeurs en hun creaties
We zijn op zoek naar een Social Media Manager om onze community op social media te laten groeien, onze klanten en volgers te betrekken en te behouden, en het allerbelangrijkste - hen te helpen omzetten in leads, klanten en actieve fans en promotors van ons bedrijf.
Wie we zoeken
- Je plaatst klantervaring bovenaan je missie
- Je hebt ervaring met samenwerkingsverbanden met gemeenschappen en ambassadeursprogramma's, idealiter internationaal
- Je hebt ruime ervaring met het runnen van sociale media voor een groot techbedrijf met een goed begrip van alle relevante tools, KPI's en processen
- Je hebt ervaring met het runnen van influencer/ambassadeursprogramma's, idealiter internationaal
- Je gedijt bij dagelijkse interacties met gebruikers, het oplossen van problemen en het constructief inbrengen van hun feedback in het bedrijf.
- Je toont voortdurend creativiteit en komt altijd met nieuwe ideeën
Wat je moet doen
- De Pitch-gemeenschap laten groeien en ontwikkelen door partnerschappen en relaties op te bouwen met relevante creatieve gemeenschappen
- Positioneeritch als leider en bijdrager in de branche
- Het managen van onze dagelijkse activiteiten op verschillende sociale kanalen en beoordelingsplatforms, door middel van boeiende conversaties, inventieve inhoud en een gevoel voor plezier
- Het ontwikkelen en beheren van onze klantenservicekanalen (live chat, e-mail...)
- Een wow-gevoel creëren bij elke interactie met de klant
- Cureren en uitlichten van de beste Pitch-ambassadeurs en hun creaties
Geïnteresseerd? Solliciteer nu!
Stuur dan je CV en motivatie naar info@poultryplan.com.
Voor meer info over deze vacature kun je mailen naar Theo Hoen(t.hoen@poultryplan.com)
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld
